Política de devoluciones y reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo de cancelación es de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía o de la fecha en que un tercero, distinto del transportista designado por usted, tome posesión del producto.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca.

Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a sv.comerc@gmail.com.

Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días tras la recepción de la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y este reembolso no le supondrá ningún coste.

Condiciones de devolución:

Para poder realizar una devolución, asegúrese de que:

Los productos se hayan comprado en los últimos 30 días.

Los productos se encuentren en su embalaje original.

Los siguientes productos no son retornables:

Productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.

Productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse, por ejemplo, aquellos que se deterioren rápidamente o hayan caducado.

Productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido depreciado tras la entrega.

Productos que, por su naturaleza, tras la entrega, sean inseparables de cualquier otro artículo.

Nos reservamos el derecho a rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier producto que no cumpla las condiciones de devolución anteriores.

Devolución de productos

Usted asume los costes y riesgos asociados a la devolución de los productos. Debe enviarlos a la siguiente dirección:

Barcelona, ​​España

No nos responsabilizamos de ningún daño o pérdida de los productos durante la devolución. Por lo tanto, recomendamos un envío asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o un comprobante de recepción de la devolución.

Regalos:

Si los artículos se marcaron como regalo al comprarlos y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el importe de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el producto no se marcó como regalo al comprarlo, o si el destinatario del regalo recibió el pedido posteriormente, le reembolsaremos el importe del reembolso.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos por correo electrónico a sv.comerc@gmail.com